Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna för användning av spelkonto och tjänster hos Kassu. Vi förklarar här vårt förhållande till dig som spelare, vilka skyldigheter och rättigheter som gäller, samt hur vi hanterar kontoverifiering, betalningar och tvister. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor och eventuella uppdateringar som publiceras på sajten.

Konton och ansvar

Du ansvarar för att uppgifter i ditt spelkonto är korrekta och uppdaterade. Kontouppgifter, inloggning och eventuella säkerhetsmetoder får inte delas med andra. Vi kan när som helst kräva kompletterande dokument för kontoverifiering, exempelvis legitimation eller adressbevis. Tills verifiering är genomförd kan vissa funktioner vara begränsade, inklusive uttag.

Kvalificering och begränsningar

För att skapa konto måste du uppfylla ålderskrav och lokala lagar som reglerar spel. Endast en konto per person är tillåten. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering eller stänga konto vid misstanke om fusk, multipla konton eller om du finns i nationella självavstängningsregister.

Accepterat bruk av plattformen

Vår plattform får endast användas för lagliga spelaktiviteter enligt dessa villkor. Otillåtna metoder, manipulation av spel eller automatiserade verktyg är förbjudna. Vid misstanke om otillbörlig aktivitet kan vi frysa konto, blockera uttag och genomföra utredning innan eventuella medel frigörs eller återbetalas.

Allmänna kampanj- och bonusregler

Kampanjer och erbjudanden omfattas av separata bonusvillkor som ska följas. Bonusar kan ha omsättningskrav, begränsningar för spelbidrag och maxinsats under omsättningsperioden. Missbruk av kampanjer leder till återkallande av bonus och tillhörande vinster. Information om aktuella kampanjer och deras villkor finns i ditt konto eller på kampanjsidan.

Insättningar och uttag

Insättningar

Insättningar påverkas av de betalningsmetoder vi erbjuder. Minsta insättning och avgifter framgår i kassan. Vi kontrollerar alla transaktioner för att förebygga penningtvätt och bedrägeri.

Uttag

Uttag behandlas i enlighet med våra säkerhetsrutiner. Uttagsförfrågningar kan kräva fullständig kontoverifiering innan utbetalning. Vi kan införa uttagsgränser och delbetalningar för stora vinster. Eventuella avgifter eller fördröjningar anges i kassan när du initierar uttag.

Tvistehantering

Vid oenighet ber vi dig kontakta vår kundtjänst först. Om vi inte når en lösning kan ärendet eskaleras enligt tillämpliga lagar och tillsynsmyndigheters riktlinjer. Vi strävar efter att svara snabbt och hantera klagomål på ett sakligt och transparent sätt.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på sajten och träder i kraft enligt den information som ges vid publicering. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering innebär att du accepterar de nya villkoren. Vid betydande förändringar meddelar vi i din kontoöversikt när så är möjligt.